尊敬的用户（在本服务政策中是指最终消费者，以下简称“您”或“用户”）：感谢您选择帕涅科技的产品和服务！对于帕涅科技的产品，我们将基于本服务政策向您提供售后服务。

制造商保证

帕涅科技向您保证：对保修期内及在保修服务范围内的产品，帕涅科技将按照本服务政策进行维修、更换或退货，在合理的时间内免费为您恢复产品的正常使用功能；对超出保修期和保修服务范围之外的产品，帕涅科技将按照本服务政策提供有偿维修服务。

保修期

保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），保修期为自收货之日起 12 个月。

三包服务

为了保障您的“包修、包换、包退”（简称“三包”）权益，请您在购买帕涅科技产品后妥善保管三包凭证和有效购买发票。

“三包”权益

帕涅科技售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退货责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：

1、自收货之日起 7 日内，经帕涅科技售后服务中心或授权服务中心检测确认产品完好且没有由于人为原因造成产品性能或外观损坏（包括但不限于：因挤压、掉落造成的损坏，因浸液、化学品腐蚀造成的损坏，主机被刷机，附件批次号已被去除、涂改或难以辨认），您可以退货，退货时请保持外包装、附件、发票、说明书、保修卡无缺失。退货退款由销售商负责；

2、自收货之日起 15 日内，产品出现后附《商品性能故障表》所列的产品质量问题，经帕涅科技售后服务中心或授权服务中心检测确认，您可以选择修理或更换同型号同规格的移动电话主机。修理和换机由帕涅科技负责；

3、自收货之日起 1 年内，出现产品质量问题，经帕涅科技售后服务中心检测确认，帕涅科技将为您提供免费维修服务；

4、在保修期内，如果产品出现后附《商品性能故障表》所列的产品质量问题，经过两次修理仍不能正常使用的，经帕涅科技售后服务中心检测确认，您可以选择继续修理或凭三包凭证中修理者提供的有效维修记录，更换同型号同规格的商品。修理和换机由帕涅科技负责；